هيلتون تجمع شمل النزلاء من خلال ميزة تأكيد توفر الغرف المتصلة عند الحجز
الشركة تطلق تجربة عالمية للحجز تمكّن المسافرين من حجز الغرف المتصلة بسهولة والحصول على تأكيد فوري
٢٨ يونيو2021: مع حلول موسم الصيف والسفر، تقدم هيلتون الحلّ المثالي لواحدة من المشاكل التي تواجه المسافرين أثناء التخطيط للسفر، لتكون أولى الشركات الفندقية الكبرى التي تتيح إمكانية حجز الغرف مع التأكيد الفوري لحجز غرفتين متصلتين على الأقل. تتوفر هذه الميزة الجديدة، والتي تحمل اسم “تأكيد حجز الغرف المتصلة من هيلتون، عند الحجز عبر موقع Hilton.comأو من خلال تطبيق هيلتون أونرز في الفنادق المشاركة من الأسماء المرموقة التي تنطوي تحت علامة هيلتون، وعددها 18 علامة تجارية عالمية.
في هذا الصدد قال كريس سيلكوك، نائب الرئيس التنفيذي والرئيس التجاري لدى هيلتون: “تظهر الأبحاث أن حوالي نصف المسافرين الذين يحجزون لرحلاتهم معاً يعتبرون حجز الغرف المتصلة أمراً هاماً لهم. وفيما تعود العائلات والأصدقاء إلى الاجتماع والتواصل والسفر من جديد، نتوقع أن يزداد الإقبال على هذه الميزة المهمة، لتقدم لهم خدمة “تأكيد حجز الغرف المتصلة من هيلتون” حلولاً مبتكرة لمشكلة لطالما واجهها المسافرون، وتمنحهم ثقة متجددة بتجربة الحجز في وقت يخطط فيه عدد قياسي من الناس للسفر.”
ويمنح حجز الغرف المتصلة مزايا عديدة للمسافرين من العائلات الكبيرة أو مجموعات الأصدقاء أو ضيوف حفلات الزفاف وغيرها من المجموعات، ولكن عملية الحجز لم تكن سهلة دوماً. ففي السابق، كان على الضيوف طلب حجز الغرف المتصلة عند إجراء الحجوزات، ومن ثم متابعة الطلب بالاتصال والمراسلة عدة مرات، وهذا ما يؤكد على أهمية تلك التجربة أثناء إقامتهم. وفي معظم الحالات، يتم تأكيد حجز الغرف المتصلة – إن توفرت – فقط عند وصول الضيوف وأثناء عملية تسجيل الوصول واستلام الغرف، وهو أمر يسبب الإحباط للكثيرين وبخاصة في حال عدم توفر تلك الغرف رغم طلبها.
أصبح بوسع الضيوف الآن حجز الغرف المتصلة والحصول على تأكيد فوري بثلاث خطوات سهلة:
