كلداري للسيارات موزع سيارات مازدا في دولة الإمارات تختار تطبيقات سحابة Oracle لزيادة المبيعات
أطلقت مجموعة كلداري أخوان، وهي إحدى أكبر المجموعات التي تعمل في قطاع السيارات وتجارة التجزئة والنشر والضيافة ضمن دولة الإمارات العربية المتحدة، خطة ضخمة للتحول الرقمي في جميع شركات المجموعة بالاعتماد على تطبيقات سحابة Oracle. وسيمكن هذا التحول المجموعة من تحسين منصة التفاعل مع العملاء وتقديم خدمات مخصّصة حسب احتياجاتهم.
وستنطلق مبادرة التحول الرقمي من قطاع السيارات في المجموعة، والذي تمثله شركة كلداري للسيارات، الموزع الوحيد لسيارات مازدا الرائجة في دولة الإمارات. ومن المتوقع أن يؤدي ذلك إلى تحسين تفاعل العملاء مع الشركة، فضلًا عن أن هذا التحول سيعزز أداء فريق المبيعات في الشركة بمجموعة من التطبيقات المدعّمة بالذكاء الاصطناعي وسيزيد الإنتاجية من خلال واجهات استخدام تستجيب للأوامر الصوتية وتعمل على الأجهزة النقالة.
وقال محمد يحيى، الرئيس التنفيذي لمجموعة كلداري أخوان: «لدينا في كلداري أخوان وكالات لأكثر من 30 علامة تجارية عالمية في مختلف القطاعات، وبنينا من خلال عملنا الدؤوب عبر السنوات سمعة طيبة بقدرتنا على تقديم منافع متواصلة لجميع المساهمين في مختلف قطاعات عمل المجموعة.» وأضاف «نتيجة النمو الكبير في انتشار الأجهزة المتصلة، تغيرت آلية التفاعل مع العملاء واستقطابهم بصورة كبيرة، فالثورة الرقمية أوجدت فرصًا هائلة للشركات للتوجه إلى العملاء والتفاعل معهم في لحظات مفصلية.»
وقال مانيش بيندرا، مدير تقنية المعلومات في مجموعة كلداري إخوان: «لا ريب أن هذا الاتجاه يجد تطبيقًا له في قطاع السيارات في دولة الإمارات العربية المتحدة، فالعميل يأتي إلى صالة العرض وفي معظم الحالات في ذهنه قرار شبه حاسم عن نوع السيارة التي يريد شرائها، ولهذا فإن التفال الشخصي والمخصّص مع العميل أصبح أمرًا ضروريًا لنا لنبقى في موقع مميز مع علاماتنا التجارية للسيارات.»
وقال أكسل دريير، المدير التنفيذي لقطاع السيارات في مجموعة كلداري أخوان: «ستدعمنا مبادرتنا للتحول الرقمي بالاعتماد على تطبيقات سحابة أوراكل كلاود في تحسين التفاعل مع عملائنا من خلال إطلاق حملات مخصصة ببراعة عبر قنوات متعددة، إضافة إلى تسريع أعمال المبيعات وتحقيق المزيد من الأرباح عبر رسم خطط المبيعات المرتكزة إلى بيانات العملاء التي تتكامل مع خطط التسويق.»
ومن جانبه قال راهول ميسرا، نائب رئيس Oracle لتطبيقات الأعمال في منطقة الخليج: «نتطلع بحماس لدعم مسيرة التحول الرقمي لمجموعة كلداري أخوان، فتطبيقات سحابةOracle ستمكن المجموعة من بناء علاقات أقوى مع العملاء، وإبرام صفقات أكثر معهم فضلًا عن تحسين أداء الشركة عمومًا بلا إبطاء.»
