91٪ من المدراء التنفيذيين وصانعي القرار في الإمارات يرون أن الحلول السحابية ستكون جزءاً لا يتجزأ من رؤية الإمارات 2021

أكدت دراسة جديدة قامت بها شركة شركة F5 نتوركس بالتعاون مع وكالة Think Positive للأبحاث أن كبار المدراء التنفيذيون ورجال الأعمال في دول الخليج العربي ومصر، يدركون الأثر الإيجابي والتحويلي لتقنيات الحوسبة السحابية على بيئات الأعمال المختلفة.
وقد شملت الدراسة الجديدة آراء 250 من كبار المدراء التنفيذيين وأصحاب الأعمال من المملكة العربية السعودية، والإمارات العربية المتحدة، والكويت، والبحرين، وعمان، ومصر(1).

وأشارت الدراسة إلى أن ما يقارب كافة الشركات في منطقة الخليج العربي (99%) تعتقد أن تبني حلول السحابية يمكن أن يكون له تأثير إيجابي على حصتها في السوق، ويساعد في إزاحة المنافسين. وأفاد 90٪ ممن شملتهم الدراسة أن التحول نحو حلول السحابة يحسن من فهم العلامة التجارية، في حين أشاد 89٪ من المشاركين بقدرة حلول السحابة على تحسين معدلات الابتكار. كما كان هناك إجماع واضح على إمكانيات الحلول بالسحابية وقدرتها على تعزيز تجربة العملاء بشكل عام بنسبة 90٪.

وبالمثل، حرص 96٪ من صانعي القرار على تسليط الضوء على الدور المحتمل الذي تلعبه الحلول السحابية في قيادة مبادرات التحول التي تضطلع بها الحكومات، فقد ذكر 97٪ ممن شملتهم الدراسة أن الحلول السحابية ستكون جزءً لا يتجزأ من رؤية السعودية 2030، و91٪ يؤيدون هذا الرأي لرؤية الإمارات 2021.

وأشار معظم المشاركون إلى أهمية القوانين والتشريعات المحلية باعتبارها أساس داعم لتبني الحلول السحابية، حيث أشار 68٪ منهم إلى التأثير الإيجابي لها، وكانت الكويت هي الأكثر إيجابية في هذا الصدد بنسبة 78٪، تلتها الإمارات العربية المتحدة بنسبة 77٪، والمملكة العربية السعودية بنسبة 64٪.

وبالحديث عن مزايا الحوسبة السحابية، وبرصد آراء المشاركين في الدراسة بأهميتها، تصدرت مسألة زيادة كفاءة الأعمال هذه المزايا بإجماع 64٪ من الشركات التي شملتها الدراسة، تلتها الوفورات في التكاليف بنسبة 52٪، والمرونة التشغيلية بنسبة 48٪، ووقت الوصول إلى السوق بنسبة 46٪. وأشار ما يقارب 35٪ من المستطلعين إلى أن اعتماد الحلول السحابية سيدفع مسيرة نمو الأعمال بنسبة تتراوح بين 25-50٪، وتوقع 25٪ منهم أن تحفز هذه الحلول مسيرة النمو بنسبة 51-75٪، في حين أشار 18٪ منهم إلى نمو بين 76-99٪.
وكانت نسب أهم التطبيقات المستخدمة حالياً في السحابة تتعلق بالعمليات (57٪)، والخدمات (47٪)، والتسويق (43٪)، والأعمال التجارية (40٪)، والموارد البشرية (28٪). وبحلول عام 2025، ذكرت 39٪ من الشركات في دول الخليج أن ما نسبته 25-50٪ من التطبيقات ستكون على السحابة، في حين أجمع 23٪ منهم أن النسبة ستكون بين 51-75٪، وقدر 20٪ مهم ما نسبته 76-99٪ من التطبيقات ستكون على السحابة.

ويستخدم ما يقرب من نصف المشاركين في الدراسة (45٪) حالياً مزود واحد للخدمات السحابية، ولكن مع ارتفاع مستويات الوعي ستكون حلول السحابة المتعددة متوفرة في المشهد التقني؛ ويستخدم 20٪ من المستطلعين حالياً 2-6 مزودين، و3٪ يستخدمون 7-10 مزودين. وتحتل جوجل الصدارة باعتبارها المزود الأكثر انتشاراً واستخداماً بنسبة بلغت (43٪)، تلتها ميكروسوفت بنسبة (25٪)، أما 23٪ من المجيبين فأشاروا إلى استخدامهم لمزودي خدمات عالميين إلا أنهم لم يحددوا هؤلاء المزودين.

التحديات والمعوقاتهناك جملة من المعوقات والتحديات التي تواجه الأعمال في منطقة الخليج نحو تبني الحلول السحابية، أهمها مسألة أمن البيانات (78٪ من كافة المستطلعين)، وبرزت هذه المخاوف بشكل خاص في المملكة العربية السعودية (%92)، تبعتها البحرين بنسبة 83٪، ثم الإمارات العربية المتحدة بنسبة 80٪.

وتشمل التحديات الأخرى التي تواجه تبني الحلول السحابية مسألة تطابق السياسات (44%)، أما مشكلة سلامة البيانات فحظيت بنسبة 31٪. كما تعد مشكلة توفر الموظفين المناسبين لإدارة هذه التقنية من المسائل الملحة، حيث وصف 83٪ من صانعي القرار هذه المشكلة باعتبارها تحدياً رئيسياً. أما الدول التي تعاني من نقص في هذه المهارات والكفاءات فهي السعودية 89٪، تليها عمان 89٪.
وتتناغم نتائج دراسة مؤسسة Think Positiveمع نتائج التقرير السنوي لحالة تسليم التطبيقات الصادر عن شركة F5 نتوركس، التي أشارت إلى أن تطبيق السياسات الأمنية المتسقة للتطبيقات هو الجانب الأكثر تحدياً في إدارة بيئة حلول السحابة المتعددة، وذلك وفقاً لـ 42٪ من عملاءF5 نتوركس في أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا الذين شملتهم الدراسة.

وفي هذا الصدد، قال دييجو أرابال، نائب الرئيس في منطقة الشرق الأوسط وتركيا وإفريقيا لدى شركة F5 نتوركس:” تمتاز الحوسبة السحابية بإمكانيات كبيرة لتحقيق تغيير شامل وجذري في أسلوب عمل الشركات والمؤسسات في دول الخليج العربي”.
وتابع أرابال قائلاً: “تشير الدراسة الجديدة أنه وعلى الرغم وجود مجالات كبيرة وواسعة لنشر مشاريع الحوسبة السحابية في المنطقة، إلا أن الادراك العام لإمكانيات وقدرات هذه التقنيات هو في أعلى مستوياته على الاطلاق؛ إذ ينظر صانعو القرار في المنطقة إلى الحوسبة السحابية كأولوية قصوى لتطوير أعمالهم. كما إن الشركات التي تواصل مسيرة الابتكار وبناء استراتيجية مستدامة لتبني التقنيات السحابية ستتمكن من التميز والمنافسة، وتلبية أهداف الامتثال، وتكون أكثر قدرة على المساهمة في مشاريع التحول الرئيسية المدعومة حكومياً”.