66% من الشركات تواجه صعوبة في إدارة بنيتها التحتية التقنية
وفقاً لدراسة بحثية أجرتها كاسبرسكي لاب، فإن ما يقرب من ثلثي الشركات (63%) التي توظف ما يصل إلى 249 موظفاً تلجأ في أعمالها إلى استخدام تطبيق أو أكثر من التطبيقات التي تُقدم كخدمة، لكن توجّه الشركات النامية الملحوظ نحو اللجوء إلى الخدمات السحابية في تحسين عملياتها قد يكون له تبعات سلبية، مثل انعدام السيطرة على أمن التطبيقات وعلى بيانات العملاء القيّمة.
وترى الشركات الصغيرة، أن التقنيات السحابية تتيح لها فرصة مهمة لتولي مهام الأعمال بشكل أكثر كفاءة وبتكلفة معقولة، إذ إن لدى نصف الشركات (50%) التي توظف ما يصل إلى 49 موظفاً (الشركات الصغيرة جداً) و40% من الشركات التي توظف ما بين 50 و249 موظفاً (الشركات الصغيرة والمتوسطة) موظفين يعملون خارج مكاتبهم بشكل معتاد، ويحتاجون الدخول إلى البيانات والتطبيقات عن طريق السحابة.
وكلما نمت الشركات كانت أحوج إلى الخدمات السحابية؛ فما نسبته 73% من الشركات الصغيرة والمتوسطة وما يصل إلى 56% من الشركات الصغيرة جداً تستعمل على الأقل خدمة سحابية واحدة، وتشمل أكثر الأدوات شيوعاً في تقديم البرمجيات كخدمة، البريد الإلكتروني وتخزين الملفات والخدمات التنسيقية والشؤون المالية والمحاسبية.
الأمن الإلكتروني
وتوضح الدراسة بأن الاستخدام النشط للنظم السحابية له جانب معاكس أيضاً؛ إذ تعمل البُنى التحتية لتقنية المعلومات في الشركات والمؤسسات، بنحو متزايد، على دمج المزيد من الخدمات والتطبيقات، ولكنها في بعض الأحيان تقصُر عن إتاحة المستويات المنشودة من التحكم والسيطرة والرؤية الواضحة، ما يؤدي إلى أن تواجه 66% من الشركات التي يتراوح عدد الموظفين فيها بين 1 و249، صعوبات في إدارة البنى التحتية غير المتجانسة، ويتطلب هذا التعقيد المتنامي من الشركات الصغيرة والمتوسطة أن تتبنى نهجاً مختلفاً لإدارة البنى التحتية.
ودعا ماكسيم فرولوڤ، نائب الرئيس للمبيعات العالمية لدى كاسبرسكي لاب، الشركات إلى الاهتمام بإدارة العديد من المنصات والخدمات السحابية “بكفاءة”، إذا ما أرادت التمتع بالمزايا التي تتيحها الحوسبة السحابية، بغض النظر عن مرحلة النمو التي تمرّ بها، مؤكداً على أهمية امتلاك القدرة على تحديد المسؤول عن الأمن الإلكتروني للبنى التحتية لتقنية المعلومات التي تزداد تعقيداً، وقال :” ينبغي على كل الشركات تأسيس منصب مختص يكون مسؤولاً عن أمن المنصات السحابية والبيانات الحساسة والعمليات التجارية”.
لا تزال الشركات الصغيرة والمتوسطة واعية لأهمية ضمان أمن البيانات القيّمة الخاصة بعملائها، حتى في الحالات التي يتم فيها التقليل من أهمية أمن المعلومات في نمو الشركا، ويشكّل أمن البيانات في كل من الشركات الصغيرة جداً والشركات الصغيرة والمتوسطة، التحدي الأبرز الذي يتعيّن عليها مواجهته، ومع ذلك، يتمّ تخزين بيانات العملاء ذات القيمة الكبيرة على أجهزة الموظفين المحمولة في 49% من الشركات الصغيرة جداً و64% من الشركات الصغيرة والمتوسطة، بالرغم من أن أي حادث ينجم عنه تسريب لهذه البيانات قد يتسبب بإلحاق أذىً كبير بسمعة الشركة، فضلاً عن الخسائر المالية التي قد تنجم عن أية نزاعات قانونية ذات صلة بتلك الحوادث.
وليس لدى الشركات الصغيرة فهم واضح بخصوص من يتولى مسؤولية هذه الأصول، بالرغم من وعيها التام بهذه المشكلة، فثلثاها تقريباً (64%)، مقتنعة بأن مقدّم الخدمة مسؤول عن أمن التطبيقات الخاصة بتبادل الملفات، بينما يتشارك في هذا الرأي 56% من الشركات الصغيرة المتوسطة المشاركة في الدراسة.
