المملكة العربية السعودية تعد من بين الأسواق التي يتمتّع عملاؤها بأعلى نسبة من الوعي بتقنية الجيل الخامس
أصدرت شركة إريكسون (المسجلة في ناسداك: إريك) تقرير جديد من مختبر المستهلكين، “الإمكانات التي توفرها تقنية الجيل الخامس للمستخدمين”، والذي يدحض الأقوال المنتشرة حول القيمة التي توفرها تقنية الجيل الخامس للمستهلكين ويحدد الفرص التي سيتم توفيرها لمزودي خدمات الاتصال.
تضفي هذه الدراسة بعض الإحساس بالواقع على النقاش الدائر في قطاع تكنولوجيا المعلومات والاتصالات حول توفر الفرصة لتقديم عروض مميزة للمستهلكين بناء على القدرات الإضافية التي ستوفرها تقنية الجيل الخامس.
تشمل النتائج الرئيسية للدراسة حقيقة أن المستهلكين يتوقعون أن توفر لهم تقنية الجيل الخامس الراحة في خضم الازدحام التي تشهده حركة البيانات في شبكات المدن على المدى القريب – وخاصة في المدن الكبرى ، حيث يقوم ستة من كل 10 مستخدمين للهواتف الذكية بالإبلاغ عن مشاكل متعلقة بالاتصال في المناطق المزدحمة. ويتوقع المجيبون أيضاً إتاحة المزيد من خيارات النطاق العريض المنزلي مع إطلاق شبكة الجيل الخامس. تعتبر المملكة العربية السعودية إحدى الأسواق التي تمتلك أعلى نسبة وعي للمستهلكين لتقنية الجيل الخامس والمزايا التي ستوفرها، بالتزامن مع الصين وكوريا الجنوبية والولايات المتحدة وإيطاليا.
وتتجلى إحدى النقاط الأخرى الرئيسية في أن أنماط الاستخدام الحالية لتقنية الجيل الرابع لا تشير إلى سلوكيات الاستخدام في المستقبل. من المتوقع أن يشهد استهلاك الفيديو ارتفاعاً ملحوظاً مع إطلاق تقنية الجيل الخامس، ولا تقتصر توقعات المستهلكين على تدفق بيانات الفيديو بدقة عالية فحسب، ولكن مشاهدة مقاطع فيديو غامرة مثل الواقع المعزز(AR)والواقع الافتراضي(VR)، ما سينتج عنه مشاهدة ثلاث ساعات إضافية من محتوى الفيديو أسبوعياً على الأجهزة المحمولة المستقبلية والمجهزة بتقنية الجيل الخامس عندما يكونون في الخارج، من ضمنها ساعة كاملة سيمضونها في ارتداء نظارات الواقع المعزز، أو سماعات الرأس المخصصة للواقع الافتراضي. وكشفت الدراسة أيضاً أن واحداً من بين كل خمسة مستخدمين لبيانات الهواتف الذكية سيستخدمون أكثر من 200 جيجابايت شهرياً على هاتف مجهز بتقنية الجيل الخامس بحلول عام 2025.
وبناء على هذه الرؤى وغيرها، وضع مختبر المستهلكين من إريكسون خارطة الطريق للمستهلكين فيما يتعلق بحالات الاستخدام التي تتضمن 31 تطبيقاً وخدمة مختلفة، والتي تنقسم إلى ست فئات لحالات الاستخدام، وهي: الترفيه والوسائط النطاق العريض المتنقل المحسن، تطبيقات الألعاب وتطبيقات الواقعين المعزز والافتراضي، المنزل الذكي والوصول اللاسلكي الثابت، السيارات والنقل، والتسوق والاتصالات الغامرة. *تجدر الإشارة إلى أن المستهلكين السعوديين قد يفضلون الدفع مقابل الحصول على تجربة ترفيهية غامرة مثل تجربة ملعب الديوراما بتقنية الواقع المعزز.
وتعليقاً على التقرير الجديد قال جاسميت سينغ سيتي، رئيس وحدة مختبر المستهلكين في إريكسون للأبحاث: ” قمنا في إطار أبحاثنا بدحض أربع أفكار خاطئة حول آراء المستهلكين في مجال تقنية الجيل الخامس، وأجابنا على أسئلة متعددة مثل ما إذا كانت ميزات الجيل الخامس ستتطلب توفير أنواع جديدة من الأجهزة، أو ما إذا كانت الهواتف الذكية ستكون رصاصة فضية لتقنية الجيل الخامس. وقد عبر المستهلكون بصراحة عن اعتقادهم بأن الهواتف الذكية لن تكون الحل الوحيد لتقنية الجيل الخامس”.
تستند هذه الدراسة الأخيرة لمختبر المستهلكين من إريكسون إلى 35000 مقابلة مع مستخدمي الهواتف الذكية الذين تتراوح أعمارهم بين 15 و 69 عاماً، في 22 دولة مختلفة، حيث تمثل آراء المشاركين حوالي مليار شخص. فيما يتعلق بتقييم المستهلكين لتقنية الجيل الخامس، تم إجراء 22 مقابلة أخرى مع خبراء من بينهم أكاديميون وكبار التنفيذيين الذين يعملون لصالح مشغلي الاتصالات ومصنعي الهواتف والرقائق والشركات الناشئة ومراكز البحوث
